Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - SYMETALL GmbH, Neuer Weg 3, 68519 Viernheim, Deutschland, Telefon 06204 919180, E-Mail shop@symetall.com - mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Bei online geschlossenen Fernabsatzverträgen können Sie während der Widerrufsfrist außerdem die im Online-Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen. Nach Abgabe über diese Funktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten; ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.
Bei Warenkäufen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.
Rücksendung und Rücksendekosten
Die SYMETALL GmbH trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für eine einfache Abwicklung bitten wir Sie, nach Erklärung des Widerrufs unter
shop@symetall.com Kontakt mit uns aufzunehmen. Für paketversandfähige Ware stellen wir Ihnen eine Rücksendemöglichkeit bzw. ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei nicht paketversandfähiger Ware, insbesondere Speditionsware wie Betten, organisieren wir die Abholung nach Terminabstimmung auf unsere Kosten.
Bitte senden Sie Waren nicht unfrei zurück. Die Nutzung unseres Rücksendeetiketts, die vorherige Kontaktaufnahme oder die Einhaltung unseres organisatorischen Retourenablaufs ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Einzelfall tatsächlich erfüllt sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln:
An: SYMETALL GmbH, Neuer Weg 3, 68519 Viernheim, Deutschland
E-Mail: shop@symetall.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Alternativ können Sie für den Widerruf auch unsere elektronische Widerrufsfunktion unter https://symetall-shop.de/pages/widerruf-formular verwenden.